চলতি মাসে বাজারে আসা নতুন বেশ কয়েকটি আইফোন ৮ ও ৮ প্লাসে কথা বলার সময় শব্দসমস্যা দেখা দিয়েছে বলে কয়েকজন ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন। সে অভিযোগ সত্য বলে স্বীকারও করেছেন ফোন দুটির নির্মাতা অ্যাপল কম্পিউটার ইনকরপোরেটেড। গতকাল বুধবার আন্তর্জাতিক গণমাধ্যমে দেওয়া এক বিবৃতিতে এ কথা জানিয়েছে অ্যাপল।
আইফোন ৮, ৮ প্লাস ও অ্যাপল ওয়াচ সিরিজ ৩ বাজারে আসে ২২ সেপ্টেম্বর। আর বাজারে আসার প্রথম দিনেই মজুত শেষ হয়ে যায় পণ্যগুলোর। তবে এরই মধ্যে পণ্যগুলোয় বেশ কিছু সমস্যা দেখা দিয়েছে। কয়েকজন ব্যবহারকারীর অভিযোগ—নতুন আইফোন ৮ ও ৮ প্লাসে কথা বলার সময় ‘কচকচ’ শব্দ হয়। তবে সেটা প্রতিনিয়তই যে হচ্ছে এমনটিও নয়। প্রতি তিনটি ফোনকলের একটিতে এ সমস্যা দেখা দিচ্ছে বলে অভিযোগকারীরা উল্লেখ করেন। আবার অ্যাপলের ইয়ারপিস ব্যবহার করার সময়ই শুধু এ সমস্যা হচ্ছে বলেও দাবি বেশ কয়েকজন ব্যবহারকারীর। এদিকে নতুন অ্যাপল ওয়াচ সিরিজ ৩-এ সেলুলার নেটওয়ার্ক সংযোগ করা যাচ্ছে না বলেও অভিযোগ করেছেন অনেক ব্যবহারকারী।
নতুন আইফোন ৮ ও ৮ প্লাসের শব্দসমস্যার কথা স্বীকার করে অ্যাপল জানিয়েছে, স্বল্পসংখ্যক ব্যবহারকারীর কাছ থেকেই এমন সমস্যার অভিযোগ পেয়েছে অ্যাপল। তবে এ সমস্যা সফটওয়্যারের কারণে হতে পারে উল্লেখ করে অ্যাপল জানায়, একটি দক্ষ দল এর সমাধানে কাজ করছে। শিগগিরই একটি সফটওয়্যার হালনাগাদের মাধ্যমে এ সমস্যা সমাধান করা হবে।
