Daffodil International University

IT Help Desk => IT Forum => Topic started by: Anuz on October 03, 2017, 09:07:37 AM

Title: স্কাইপের কিছু সমস্যা ও তার সমাধান
Post by: Anuz on October 03, 2017, 09:07:37 AM
অতি প্রয়োজনীয় কয়েকটি যোগাযোগ মাধ্যমের মাঝে, একটি যোগাযোগ টুল হলেও স্কাইপ অনেক ক্ষেত্রে বিরক্তিকর হয়ে দাঁড়াতে পারে। জরুরি ব্যবসায়িক আলাপে বা দেশের বাইরে কথা বলার সময় কল ড্রপ, বাজে কল কোয়ালিটি বেশ সাধারণ সমস্যা।
আমাদের দেশের ক্ষেত্রে স্কাইপের বেশিরভাগ সমস্যা হয় দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগের কারণে। তারপরও নিচের ছয়টি পদ্ধতি ব্যবহার করে স্কাইপের সাধারণ কয়েকটি সমস্যা কাটিয়ে উঠতে পারেন।

নোটিফিকেশন :
ডিফল্টভাবে স্কাইপে নোটিফিকেশন বেশ বিরক্তিকর। শুধু কল বা মেসেজের জন্য নোটিফিকেশন যথেষ্ট, কিন্তু কনট্যাক্টের কারও জন্মদিন থাকলে, এমনকি কেউ অনলাইন থেকে অফলাইনে গেলেও পাখির ডাকের অ্যালার্ট দিয়ে জানান দেয়।
খুব সহজে এর সমাধান করতে পারেন। Tools > Options > Notifications > Notification settings এ গিয়ে যেসব নোটিফিকেশন চান না সেগুলো আনচেক করে দিন। আর সব সাউন্ড অ্যালার্ট বন্ধ করতে চাইলে Sounds অপশনে গিয়ে Mute all sounds বক্সে টিক দিন।

নিজের কথার প্রতিধ্বনি :

নিজের কথা নিজেই শুনতে পেলে এটা সম্ভবত অন্য প্রান্তের সমস্যা। অন্য প্রান্তে স্পিকারের ভলিউম কমাতে বলুন অথবা মাইক্রোফোন স্পিকার থেকে দূরে রাখুন। অনেক সময় হেডোফোনের সমস্যার কারণেও এটি হয়ে থাকে। এই সমস্যা দূর করার জন্য বিশেষ কিছু হেডফোন এখন বাজারে পাওয়া যায়।

ওয়েবক্যাম বা মাইক্রোফোন না পাওয়া :
স্কাইপ নিয়ে সবচেয়ে বড় অভিযোগগুলোর একটি হলো, মাঝে মাঝে ক্যামেরা, স্পিকার, ইয়ারফোন বা মাইক্রোফোনের সংযোগ হারিয়ে ফেলে।
এটি ঠিক করার জন্য Tools > Option এ যান। Audio Settings এ ক্লিক করে Show advanced options এ যান। এখানে আপনার কম্পিউটারের সব অডিও ডিভাইসগুলোর তালিকা পাবেন। আপনি যে ডিভাইসটি শোনার জন্য এ মুহূর্তে ব্যবহার করছেন সেটি সিলেক্ট করুন। অনেক সময় অন্য কোনো ডিভাইস, যেটি আগে একবার কানেক্ট করেছিলেন সেটি সিলেক্টেড হয়ে থাকতে পারে। সেক্ষেত্রে অডিও শোনা যাবে না।
মাইক্রোফোন ও স্পিকার ঠিক করার পর ভিডিও সেটিংস থেকে একইভাবে আপনার ক্যামেরা ডিভাইসের নাম সিলেক্ট করে দিন।

কল ড্রপ :
বেশিরভাগ সময় বাজে কোয়ালিটি বা কল ড্রপ আমাদের দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগের জন্য হয়ে থাকে। আপনার লাইন আসলেই ধীরগতির হলে কিছু করার নেই, কিন্তু সাধারণ কয়েকটি টিপস অনুসরণ করে কল কোয়ালিটি বাড়াতে পারেন।
ওয়াইফাই রাউটার থেকে দূরে থাকলে কল কোয়ালিটি কমে যেতে পারে, কারণ স্কাইপের জন্য অবিরত ব্যান্ডউইথ দরকার হয়। অনেক সময় দেখবেন কোনো বিশেষ জায়গায় কথা ভালো শোনা যায়। এর মানে ওই জায়গায় সিগন্যাল সবচেয়ে শক্তিশালী। ওয়াইফাইর অন্যান্য ডিভাইসে স্ট্রিমিং চললেও কল কোয়ালিটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণে কমে যায়।

এছাড়া ডাউনলোড, বিশেষ করে টরেন্ট ডাউনলোড চললে তা ব্যান্ডউইথের একটি অংশকে আগেই সংরক্ষিত করে রাখে তাই স্কাইপ আপনার সংযোগ গতির সদ্ব্যবহার করতে পারে না।

স্ক্রিন শেয়ারিংয়ে সমস্যা :
ভিডিও কলে স্ক্রিন শেয়ার করছেন, কিন্তু অন্যপাশ থেকে দেখতে পাচ্ছে না। এর প্রধান কারণ দু’জনের ভার্সন এক নয়। যার ভার্সন আপগ্রেড করা নেই তাকে অবশ্যই আপগ্রেড করতে হবে।
এছাড়া অনেক সময় থার্ড পার্টি অ্যাপ বা টরেন্টের কারণেও এই সমস্যা হতে পারে। এসব সফটওয়্যার বন্ধ করে আবার চেষ্টা করুন।

ব্রাউজারে ‘ক্লিক টু কল’
এটা বেশ বিরক্তিকর সমস্যা। পিসিতে স্কাইপ ইনস্টল করার পর অনেক সময় ব্রাউজারে সব ওয়েবসাইটের ফোন নম্বরে ‘ক্লিক টু কল’ বাটন চলে আসে। ফোন নম্বর কপিও করা যায় না। যারা স্কাইপকে ফোন কলের প্রধান মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করেন, তারা ছাড়া সবার জন্য এটি বিরক্তির একটি ফিচার।

এর সমাধানের জন্য প্রথমে পিসির কনট্রোল প্যানেল থেকে স্কাইপ ক্লিক টু কল আনইনস্টল করুন। এরপর ব্রাউজারের অ্যাড-অন থেকে এটি ডিজ্যাবল করুন। এরপর স্কাইপের Tools > Options > Advanced অপশনে গিয়ে সবার উপরের দুটি বক্স থেকে টিক উঠিয়ে দিন। ব্যস, স্বাভাবিক হয়ে যাবে ব্রাউজারের সব ফোন নম্বর।