কিন্তু, ঠিক কী কারণে এই অ্যাপ আইফোনের ব্যাকগ্রাউন্ডে কাজ করে ব্যাটারি ক্ষয় করত তা নিয়ে ফেইসবুক কোনো ব্যাখ্যা দেয়নি বলে জানিয়েছে ব্রিটিশ দৈনিক ইন্ডিপেন্ডেন্ট।
সম্প্রতি ফেইসবুক অ্যাপ নিয়ে অভিযোগ আনেন আইফোন ব্যবহারকারীরা। এই অ্যাপ বন্ধ থাকা অবস্থায়ও ব্যাকগ্রাউন্ডে বিভিন্ন কাজ করায় তা অনেক বেশি ব্যাটারি খরচ করে বলে অভিযোগ ওঠে। ব্যাকগ্রাউন্ডে 'লোকেশন ট্র্যাকিং' সার্ভিস চালু থাকায় ব্যাটারির চার্জ এত দ্রুত কমে যাওয়ার অভিযোগ উঠলেও, ফেইসবুক এই সার্ভিসের কারণে ব্যাটারির চার্জ দ্রুত কমার অভিযোগ নাকচ করে।
একজন প্রকৌশলী এবার এই সমস্যার কথা স্বীকার করলেন, আর অ্যাপটির জন্য একটি আপডেট এনেছে ফেইসবুক। এই আপডেটের ফলে সমস্যার সমধান হবে বলে দাবি করেছে তারা। কিন্তু কীভাবে এই সমস্যা হলো বা কেন ফেইসবুক অ্যাপ ব্যাকগ্রাউন্ডে এতো ব্যাটারি ক্ষয় করতো তা নিয়ে বিস্তারিত কিছু বলা হয়নি।
এ সমস্যাকে 'ইসু' হিসেবে উল্লেখ করেছে ফেইসবুক। কিন্তু অনেকেই এই সমস্যাকে ফেইসবুকের ইচ্ছাকৃত সৃষ্ট বলে মনে করছেন।
ফেইসবুকের একজন প্রকৌশলী অ্যারি গ্রান্ট বলেন, "প্রথম যে ইসুটি আমরা পাই তা হলো আমাদের নেটওয়ার্ক কোডে একটি 'সিপিউ স্পিন' ছিল। এটি হচ্ছে অনেকটা একটা শিশুর মতো যে গাড়িতে বসে বার বার জিজ্ঞাসা করে, ‘আমরা কি পৌঁছেছি?’ বারবার এই পদ্ধতিতে প্রশ্ন চলার কারণে আমাদের অ্যাপ অনেক বেশি ব্যাটারি ক্ষয় করে।"
নতুন আপডেটে 'আরও ভালো করতে পারবে এমন কিছু উন্নয়ন' আনা হয়েছে বলে জানিয়েছে ফেইসবুক। ব্যাকগ্রাউন্ড অডিও সমস্যাটি নিয়ে সাইটটির পক্ষ থেকে বলা হয়, “এটি আসলে ব্যাকগ্রাউন্ডে চালু থেকে কিছু করত না, কিন্তু শুধু চালু থাকলেও ব্যাটারিতো ক্ষয় হয়ই।”
নতুন আপডেটের ফলে, এই অডিও সমস্যা দূর হয়ে যাবে আর ব্যাকগ্রাউন্ড অডিও'র ঝামেলা পুরোপুরি চলে যাবে বলে জানিয়েছে ফেইসবুক।