পন্ন/সেবা আর প্রতিষ্ঠান দুটো বিষয় একে অপরের সাথে ওতপ্রোত ভাবে জড়িত, কেননা পন্ন/সেবা বেতিরেকে কোন প্রতিষ্ঠান সম্ভব নয়। এবার তা লাভজনক কিংবা অলাভজনক যাই হকনাকেন। যেহেতু ড্যাফোডিল ইন্টারন্যাশনাল ইউনিভার্সিটি একটি সেবামূলক প্রতিষ্ঠান সেহেতু প্রতিষ্ঠানটি শিক্ষা সেবা দিয়ে থাকে। আর এই শিক্ষা সেবা বিগত ২০০২ থেকে অতি সফলতার সাথে নির্দিষ্ট মান বজায় রেখে আদ্যবদি দিয়ে আসছে। আমরা জানি প্রতিটা পন্ন/সেবার জীবন চক্র থাকে যাকে ইংরেজিতে product life cycle বলে থাকে। এখন কথা হচ্ছে ড্যাফোডিল ইন্টারন্যাশনাল ইউনিভার্সিটির সেবার জীবন চক্র কত দিন ?
বাংলাদেশের কসমেটিক বাজারে একসময় এরমেটিক আর তিব্বত সাবান খুব জনপ্রিয় ছিল, লাক্স তার পাশাপাশি বা প্রতিদ্বন্দ্বী ছিল। কিন্তু বর্তমান বাজারে এরমেটিক কিংবা তিব্বত সাবানের কোন বালাই নেই।তবেকি এরমেটিক কিংবা তিব্বত সাবানের মান খারাপ? না মান খারাপ নয় এরমেটিক কিংবা তিব্বত সাবান পন্ন/সেবার জীবন চক্রের খেলায় তাদের জীবন শেষ হয়ে গেছে। কেননা একটা পণ্য যেমনি হোকনা কেন তার চাহিদা এক সময় শেষ হবেই। প্রশ্ন আসতে পারে তাহলে লাক্স কেন হারালনা তার কি product life cycle বলে কিছু নেই? আছে, আর লাক্স তার product life cycle টা নিজেরাই সাজিয়েছে, যার ফলে এটা গতানুগতিক ধারায় হারিয়ে জায়না। লাক্স তার পুরনো পণ্য কে নতুন জন্ম দেয়, কখনো মোড়ক পালটে, কখনো সাবানের আকৃতি পালটে কিংবা কখনো বিজ্ঞাপন মডেল পালটে। যার ফলে পুরনো জিনিস ভোক্তার কাছে সর্বদা নতুন থাকে ইংরেজিতে যাকে বলে old wine in new bottle. ভোক্তার চাহিদা সর্বদা পরিবর্তনশীল আর তাই এই পদ্দতি।
ড্যাফোডিল ইন্টারন্যাশনাল ইউনিভার্সিটির সেবার বিষয়ে আমাদের কে সেবার জীবন চক্র করে নিতে হবে। কেননা একটু পেছনে তাকালে আমরা দেখতে পারি যে একসময় ড্যাফোডিল ইন্টারন্যাশনাল ইউনিভার্সিটির বিবিএ বিভাগের ছাত্র সংখ্যা অনেক ছিল এখন আগের মতো নেই টেক্সটাইলের ও সংখ্যা স্থিতিশীল নয় কখনো বাড়ে কখনো কমে। এর মানে কিন্তু এটা বঝায়না যে এসকল বিভাগের মান কমে গেছে শুধুমাত্র সেবার জীবন চক্রের খেলা। অন্যদিকে সিএসই বিভাগ এখন ক্রমশ বাড়ছে ছাত্র সংখ্যা এটা হচ্ছে ছাত্রদের অভিরুচির বিষয় চাহিদার বিষয় আর কিছুইনা। কিন্তু এই অভিরুচি লাক্স/ইউনিলিভার বাংলাদেশের মতো কায়েম রাখা সম্ভব যদি কিনা সেবার জীবন চক্র নিজেরা ঠিক করতে পারাযায়। তাই ড্যাফোডিল ইন্টারন্যাশনাল ইউনিভার্সিটির সেবার জীবন চক্র (product life cycle) সম্পর্কে আর ভাবা উচিৎ।
